Dalam unggahan tangkap layar keluhan orang yang mengaku calon jemaah umroh dari Taqy Malik diketahui bahwa mereka mengeluhkan refund dana umroh yang tak kunjung ada kejelasan.
Namun, pihak Taqychan Travel membantah tuduhan tersebut dan membuka suara mengenai tuduhan penggelapan dana umroh tersebut.
Baca Juga: Mikha Tambayong Dapat Ucapan Manis dari Deva Mahenra di Hari Ulang Tahunnya, Banyak Netizen Baper
"Tentang Travel umrah nya, Ustaz Taqy sebagai komisaris, jadi tidak terlibat langsung operasional," ujar Executive Direktur Operasional, Wisnu Wibowo.
Menurut penjelasan Wisnu, calon jemaah umroh tersebut gagal berangkat karena kondisi Pandemi yang tak kunjung usai.
"Jamaah yang tertunda di Maret tahun lalu harusnya berangkat di Maret akhir, tapi karena pertengahan sudah pandemi dan umrah dilarang berangkat, kita tunda menunggu situasi membaik," kata Wisnu.
Pihak Taqychan Travel mengaku akan secara terbuka apabila customernya ada yang ingin mengajukan pengembalian.
Namun, Wisnu menjelaskan bahwa mereka membutuhkan waktu untuk melakukan pengembalian.