SalatigaTerkini - Baru-baru ini trending topik di Twitter, salah satu konsumen yang membeli produk Esteh Indonesia, varian Chizu Red Velvet.
Konsumen dengan akun Twitter @gandhoyy curhat melayangkan kritik kepada Esteh Indonesia, kantaran produk yang pertama ia beli tersebut disebutnya kelewat manis hingga bisa buat orang diabetes.
Ia bahwa menggunakan kalimat sumpah serapah, yang menyebut jika Chizu Red Velvet menajdi produk pertama dan terakhir yang ia beli di Esteh Indonesia.
"Abis minum Esteh Indonesia yang chizu red velvet pertama kali dan terakhir kali. Anj*ng lu gila ya itu bukan minuman, t*i, tapi gula 3 kg dikocok sama SP bahan kue, to*ol banget siapa sih yang bikin ini minuman. Bangs*t bangkrut aja lu mending daripada bocah kena diabetes massal," tulis @gandhoyy.
Baca Juga: Indra Herlambang Trending di Twitter, WayZenNi Indonesia Puji Cara Perlakukan WayV di ITA 2022
Baca Juga: Vidi Aldiano Trending di Twitter, Usai Rekomendasikan Film Horor Karya Aldi Taher 'Bisikan Jenazah'
Sayangnya, kritikan tersebut malah nampaknya membuat Esteh Indonesia tersinggung, dan melayangkan surat somasi kepada akun Twitter tersebut
Di dalam surat somasi yang diunggah oleh akun tersebut, pihak Esteh mengaku jika kritik yang disampaikan dituding mencematkan nama baik brand tersebut.
"Kami merasa terhina/pencemaran nama baik atas pernyataan yang telah saudara berikan yang dapat melukai hati keluarga besar ESTEH INDONESIA," tulis Brian Michel selaku tim Legal Esteh Indonesia dalam surat somasi.
Tak mau berujung kepada hukum, akun Twitter @gandhoyy akhirnya mengunggah permintaan maaf yang ditujukan kepada PT. Es Teh Indonesia.
Baca Juga: Pertamax Trending di Twitter, Warganet Keluhkan Kualitas Pertalite yang Boros Usai Kenaikan BBM
Ia mengaku menyesal karena kritiknya yang bernada menjelekkan produk, malah menyebabkan kerugian kepada pihak perusahaan.
"Selamat pagi, perkenalkan saya Gandhi sebagai pemilik akun twitter @gandhoyy yang pada berberapa hari lalu saya membuat twit yang tidak mengenakkan kepada perusahaan minuman PT. ES Teh Indonesia Makmur yang dimana saya mencela produk yang saya konsumsi yang menyebabkan kerugian pada perusahaan minuman terkait. Sehingga disini saya sendiri ingin memohon maaf kepada PT. ES Teh Indonesia Makmur karena saya telah membuat twit yang ramai diperbincangkan publik yang berhubungan dengan salah satu produknya yaitu 'Chizu Red Velvet' yang saya beropini dan juga sekaligus menjelekkan nama produk, pemberian informasi yang keliru, kandungannya, dan nama perusahaan. Sekali lagi saya memohon maaf terhadap twit yang saya buat atas pencemaran nama baik PT. ES Teh Indonesia Makmur. Terima kasih," tulis @gandhoyy meminta maaf.
Sayangnya aksi Esteh tersebut malah mendapat komentar negatif dari warganet. Mereka menyayangkan tanggapan perusahaan tersebut terhadap kritikan konsumen.
"Kalo ada keluhan, cobalah ditanggapi dengan bijak. Bukan seperti ini caranya. @esteh_indonesia," ucap @dim**
"Ngancem somasi pake UU ITE itu emang cuma buat power play. Mereka gak suka customernya, mereka langsung nunjukin siapa yg punya kuasa. Bad PR. Bad bad PR. Semoga gak beneran bangkrut deh, kasian nanti Brian Michel harus cari kerjaan baru in this economy," ujar @opx**
Demikian informasi terkait konsumen yang kritik salah satu produk Esteh Indonesia, malah kena somasi perusahaan.***